株式会社ベストワンクルーズとお客様（旅行者）との契約は手配旅行契約となります。
◎お申し込み金・残金のお支払いについて
お申し込みは旅行代金、又は取消料の一部として取扱います。
①当社②旅行業法で規定された『受託営業』（以下①②を併せて「当社ら」といいます。）に所定の旅行申込書（以下「旅行申込書」といいます。）に所定の事項を記入の上、下記の申込金を添えてお申し込みいただきます。申込金は、「旅行代金」「取消料」「違約金」のそれぞれの一部または全部として取扱います。また旅行契約成立前に、お客様がお申し込みを撤回されたたおきは、お預かりしている申込み金を全額払い戻しします。旅行契約成立とは当社らが契約を承諾し、申込金を受領したときに成立するものとします。
＜お申込金＞（お一人様につき）
| 旅行代金の額 |
お申込金 |
| 旅行代金が５万円未満 |
全額 |
| 旅行代金が５万円以上１５万円未満 |
３万円以上の旅行代金まで |
| 旅行代金が１５万円以上３０万円未満 |
６万円以上の旅行代金まで |
| 旅行代金が３０万円以上 |
旅行代金の２０％以上 |
但し、特定期間・特定コースにつきましては、別途パンフレットに定めるところによります。
またローンご利用の場合は異なります。
＊上表内の「旅行代金」とは「基準旅行代金」をいいます。
＊各クルーズ会社の規定により、上記とは異なる場合もございます。ご予約時にご確認下さい。
＊申込金は旅行申し込み後４日以内又は弊社の指定する期日までにお振込み下さい。残金のお支払いは各クルーズ会社により規定が異なりますので、詳しくは別途ご案内致します。
＊外国船ドル建て料金の場合、船会社規定の換算レートとが適用となります。
＊支払期日・レートについては請求書に記載されています。
◎お取り消し・変更について
１．＜クルーズ取消料金＞
取消料金 ・・・ A、各クルーズ会社の規定の取消料＋B、弊社取消手数料
A、各クルーズ会社規定の取消料金
＊クルーズの取消料金は各クルーズ会社により規定が異なりますので、別紙にてご案内致します。
＊お取消・変更は弊社及び各クルーズ会社の営業時間（土・日 祝祭日を除く１０：００～１７：００）の受付分のみ有効となります。ご連絡が、営業時間（月～金 １０：００～１７：００）外の時は、翌日以降の手配が可能となった日を基準として取消料を 算出いたしますので、あらかじめご了承下さい。また現地祝祭日などお取消しの手配が不可能な日もございますので、余裕をもったご連絡をお願い申し上げます。
（*クレジットカードにてお支払いの場合、別途クレジットカード使用分・取消手数料を頂戴致します。）
B、弊社取消手数料・・・予約確定日（クルーズの予約確認日）の２週間後以降に発生致します。
（*なお、予約確定後２週間以内の場合でも、予約申し込み後のキャンセルは実費として当社手数料１０００円を申し受け致します）
＊弊社への取消・変更のご連絡は土・日・祝祭日は、お受けできません。ご連絡が、営業時間（月～金 １０：００～１７：００）外の時は、翌日以降の手配が可能となった日を基準として取消料を算出いたしますので、あらかじめご了承下さい。
＜弊社取消手数料＞（お一人様につき）
| クルーズ代金 |
弊社取消手数料 |
クルーズ代金 |
弊社取消手数料 |
| 50,000円以下 |
3,000円 |
300,000円以下 |
6,500円 |
| 150,000円以下 |
5,000円 |
300,000円を超える場合 |
8,000円 |
| 500,000円以下 |
10,000円 |
800,000円を超える場合 |
12,000円～ |
◆ ＜クルーズ変更料金＞
変更手数料 ・・・ 各クルーズ会社規定の変更手数料 ＋ 弊社変更手数料
＊各クルーズ会社の取消料の発生する日以降の変更は、一度その予約は取り消し扱いとなり、新たな予約の取り直しとなりますのでご了承下さい。
＊弊社変更手数料は、１回目の変更は無料、２回目以降お一人様1,000円を申し受けます。
★ 各航空会社、各クルーズ会社などの取消・変更手数料は予告なく変更される場合がございますのでご注意下さい。
２．＜航空券取消料＞
（お一人様につき）お取消料の算定はすべて出発日を基準としております。
| 旅行契約解除日 |
通常時期（右記以外のご出発） |
ピーク時l期 （4/25～5/5、8/5～8/15、12/20～1/5のご出発） |
| 旅行開始日の前日から起算して60日前から31日前まで |
2,000円 |
3,000円 |
| 旅行開始日の前日から起算して30日前から15日前まで |
7,000円 |
10,000円 |
| 旅行開始日の前日から起算して14日前から3日前まで |
15,000円 |
20,000円 |
| 旅行開始日の前日から起算して2日前から当日まで |
航空券代金の50％ |
航空券代金の50％ |
| ご旅行開始後 |
航空券代金の100％ |
航空券代金の100％ |
＊お客様の理由によるお取消はいつでも可能ですが、その場合上表に定めるお取消料をお支払いいただきます。
＊お客様のご依頼により、ビザ取得・マイレージによるアップグレード等の為、通常（14日前）の航空券の発券時期以前に発券した場合は、その時点よりお取消料が100％になります。詳しくは弊社営業所にお問い合わせ下さい。
＊上記お取消料はファーストクラス・ビジネスクラス・PEX航空券等の場合には適用されませんのでご予約の際ご確認下さい。
＊尚、航空会社、航空券の種類によっては、一部上記のお取消料と異なる場合もございます。その場合別途ご案内致します。
◆ 航空券予約変更については以下のとおりです。（お一人様につき）
| ご旅行開始の前日から起算して31日以前 |
無料 |
| ご旅行開始の前日から起算して30日から15日前 |
1,500円 |
| ご旅行開始の前日から起算して14日以降 |
お取消料と同額 |
３．＜ホテル取消料金＞（お一人様につき）
| 宿泊日の30日前より宿泊日の14日前迄 |
宿泊料金の10％ |
| 宿泊日の14日前より宿泊日の3日前迄 |
宿泊代金の１泊分 |
| 宿泊日の2日前より宿泊日当日（ノーショウ含む） |
全額 |
＊尚、国際見本市、学会、コンベンション・年末年始・ゴールデンウィーク等込み合う時期のご予約の際は、宿泊の何日前に拘わらず宿泊費全額取消料金がかかる場合がございますのでご確認下さい。
＊弊社への取消・変更のご連絡は土・日・祝祭日は、お受けできません。ご連絡が、営業時間（月～金 １０：００～１７：００）外の時は、翌日以降の手配が可能となった日を基準として手数料を算出いたしますので、あらかじめご了承下さい。
＊他社ホテルクーポン利用の場合、他社取消規定となります。その場合、弊社手数料として30日前より一件につき500円申し受けます。
お取消の場合は必ず弊社担当者までご連絡下さいます様にお願い申し上げます。
◎返金について
＊お客様のご都合による予約取消の場合、ご返金の際の振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。
＊お客様のご都合による予約取消に生じる返金手続きは、およそ1ヶ月程度かかりますのでご了承下さい。
＊お客様のご都合による予約取消で、カード決済にてご入金いただいている場合は、下記手数料をお客様負担とさせて頂きますのでご了承くださいませ。
カード・・・・1件につき300円
◎その他
＊ペックス航空券（前売り・早割り運賃等）のご予約について
１、ペックス航空券（前売り・早割り運賃等）の取消・変更料金は、高額となります。方面、航空券の種類により異なりますのでご予約の際、ご確認下さい。
２、ご予約の際は、全工程をお申し込み下さい。ご予約72時間以内に航空券を発券しない場合予約がキャンセルされますので、時間内に航空券の全額を弊社までご入金下さい。
３、航空券発券後の名前・日程及び経路の変更はできません。
＊原則として航空券は、ご出発当日の各空港での受け渡しとしております。
＊航空券の事前お渡しは1名様につき2,000円の手数料を申し受けます。
４、領収書について
＊予約金・残金のお振込みの領収書については、振込時にお手元に残る銀行発行の明細書をもって領収書と替えさせて頂きます。ただし、別途当社発行の領収書が必要な方はお申し出下さい。
４、プライバシーポリシーについて
＊以下のページをご確認のうえ宜しくお願いいたします。
プライバシーポリシー規定 （http://www.best1cruise.com/cruise/privacy.htm）
※必ずお申し込み時に、旅行業約款（手配旅行契約）をご確認下さい。
