株式会社ベストワンクルーズとお客様（旅行者）との契約は手配旅行契約となります。
◎お申し込み金・残金のお支払いについて
お申し込みは旅行代金、又は取消料の一部として取扱います。
①当社②旅行業法で規定された『受託営業』（以下①②を併せて「当社ら」と い い ます。）に所定の旅行申込書（以下「旅行申込書」と い い ます。）に所定の事項を記入の上、下記の申込金を添えてお申し込み い ただきます。申込金は、「旅行代金」「取消料」「違約金」のそれぞれの一部または全部として取扱 い ます。また旅行契約成立前に、お客様がお申し込みを撤回された時は、お預かりしている申込み金を全額払い戻しします。（振込み手数料お客様負担）
旅行契約成立とは、旅行業法に基づき成立するものとします。
＜お申込金＞（お一人様につき）
原則、下記を目安に旅行代金（諸税込み）の30％以上
旅行代金の額 |
お申込金 |
| 旅行代金が５万円未満 |
全額 |
| 旅行代金が５万円以上１０万円未満 |
３万円以上の旅行代金まで |
| 旅行代金が１０万円以上３０万円未満 |
６万円以上の旅行代金まで |
| 旅行代金が３０万円以上 |
旅行代金の３０％以上 |
但し、特定期間・特定コースにつきましては、別途パンフレットに定めるところによります。
またローンご利用の場合は異なります。
＊上表内の「旅行代金」とは「基準旅行代金」を い い ます。
＊各クルーズ会社の規定により、上記とは異なる場合もござ い ます。ご予約時にご確認下さ い 。
＊申込金は旅行申し込み後、起算して7日以内又は弊社の指定する期日までにお振込み下さい。残金のお支払いは各クルーズ会社により規定が異なりますので、詳しくは別途ご案内致します。
＊外国船ドル建て料金の場合は、船会社レートが適用となります。
＊支払期日・レートについては請求書に記載されています。
◎お取り消し・変更について
１．＜クルーズ取消料金＞
取消料金 ・・・
各クルーズ会社の規定の取消料
A、各クルーズ会社規定の取消料金
＊クルーズの取消料金は各クルーズ会社により規定が異なりますので、別紙にてご案内致します。
＊お取消・変更は弊社及び各クルーズ会社の営業時間（土・日 祝祭日を除く１０：００～１７：００）の受付分のみ有効となります。ご連絡が、営業時間（月～金 １０：００～１７：００）外の時は、翌日以降の手配が可能となった日を基準として取消料を算出いたしますので、あらかじめご了承下さい。また現地祝祭日などお取消しの手配が不可能な日もございますので、余裕をもったご連絡をお願い申し上げます。
（*クレジットカードにてお支払いの場合、別途クレジットカード使用分・取消手数料を頂戴致します。）
＊弊社への取消・変更のご連絡は土・日・祝祭日は、お受けできません。ご連絡が、営業時間（月～金 １０：００～１７：００）外の時は、翌日以降の手配が可能となった日を基準として取消料を算出いたしますので、あらかじめご了承下さい。
◆ ＜クルーズ変更料金＞
変更手数料 ・・・ 各クルーズ会社規定の変更手数料 ＋ 弊社変更手数料
＊各クルーズ会社の取消料の発生する日以降の変更は、一度その予約は取り消し扱いとなり、新たな予約の取り直しとなりますのでご了承下さい。
＊弊社変更手数料は、１回目の変更は無料、２回目はお一人様3,000円、３回目以降はお1人様6,000円を申し受けます。
★ 各航空会社、各クルーズ会社などの取消・変更手数料は予告なく変更される場合がございますのでご注意下さい。
２．＜航空券取消料＞
（お一人様につき）お取消料の算定はすべて出発日を基準としております。
旅行契約解除日 |
通常時期（右記以外のご出発） |
ピーク時 l期 （4/25～5/5、8/5～8/15、12/20～1/5のご出発） |
旅行開始日の前日から起算して 60日前から31日前まで |
3,000円 |
4,000円 |
旅行開始日の前日から起算して 30日前から15日前まで |
8,000円 |
10,000円 |
旅行開始日の前日から起算して 14日前から3日前まで |
15,000円 |
20,000円 |
旅行開始日の前日から起算して 2日前から当日まで |
航空券代金の 50％ |
航空券代金の 50％ |
ご旅行開始後 |
航空券代金の 100％ |
航空券代金の 100％ |
＊なお、旅行開始日に関わらず、発券済みの航空券取消に関しては以下の取消手数料がかかります。
アジア方面 |
8000円 |
アジア方面以外 |
10000円 |
＊お客様の理由によるお取消はいつでも可能ですが、その場合上表に定めるお取消料をお支払いいただきます。
＊お客様のご依頼により、ビザ取得・マイレージによるアップグレード等の為、通常（14日前）の航空券の発券時期以前に発券した場合は、その時点よりお取消料が100％になります。詳しくは弊社営業所にお問い合わせ下さい。
＊上記お取消料はファーストクラス・ビジネスクラス・PEX航空券等の場合には適用されませんのでご予約の際ご確認下さい。
＊尚、航空会社、航空券の種類によっては、一部上記のお取消料と異なる場合もございます。その場合別途ご案内致します。
◆ 航空券予約変更については以下のとおりです。（お一人様につき）
| ご旅行開始の前日から起算して31日以前 |
無料 |
| ご旅行開始の前日から起算して30日から15日前 |
3000円 |
| ご旅行開始の前日から起算して14日以降 |
お取消料と同額 |
３．＜ホテル取消料金＞（お一人様につき）
| 宿泊日の30日前より宿泊日の14日前迄 |
宿泊料金の10％ |
| 宿泊日の14日前より宿泊日の3日前迄 |
宿泊代金の１泊分 |
| 宿泊日の2日前より宿泊日当日（ノーショウ含む） |
全額 |
＊尚、国際見本市、学会、コンベンション・年末年始・ゴールデンウィーク等込み合う時期のご予約の際は、宿泊の何日前に拘わらず宿泊費全額取消料金がかかる場合がございますのでご確認下さい。
＊弊社への取消・変更のご連絡は土・日・祝祭日は、お受けできません。ご連絡が、営業時間（月～金 １０：００～１７：００）外の時は、翌日以降の手配が可能となった日を基準として手数料を算出いたしますので、あらかじめご了承下さい。
＊他社ホテルクーポン利用の場合、他社取消規定となります。その場合、弊社手数料として30日前より一件につき500円申し受けます。
お取消の場合は必ず弊社担当者までご連絡下さいます様にお願い申し上げます。
４．
＜ 弊社取消業務取扱手数料 ＞（お一人様につき）
クルーズ予約確定日から起算して7日目以降から（ただし日曜日・祝日を除く）発生いたします。（お一人様につき）
| 旅行代金 |
弊社取消し業務取扱手数料 |
| 50,000円以下 |
5,000円 |
| 150,000円以下 |
9,000円 |
| 300,000円 以下 |
14,000円 |
| 500,000円以下 |
18,000円 |
| 800,000円以下 |
22,000円 |
| 800,000円を超える場合 |
27,000円 |
＊ 30,000円以下は、3,000円になります。（レストラン船のみ）
＊
弊社への取消・変更のご連絡は土・日・祝祭日は、お受けできません。ご連絡が、営業時間（月～金 １０：００～１７：００）外の時は、翌日以降の手配が可能となった日を基準として手数料を算出いたしますので、あらかじめご了承下さい。
* お取消の場合は必ず弊社担当者までご連絡下さいます様にお願い申し上げます。
＊ お取消料は、航空券付きクルーズツアー、添乗員付きツアー（原則、催行・不催行の有無を問わず）上記料金が発生致しますのでご注意ください。
◎返金について
＊予約取消の場合、お客様のご都合・業務上の都合にかかわらずご返金の際の振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。
＊予約取消の場合、お客様のご都合・業務上の都合に生じる返金手続きは、事務処理上およそ1ヶ月程度かかりますのでご了承下さい。
＊予約取消で、カード決済にてご入金いただいている場合は、お客様ご都合・業務上の都合にかかわらず、下記手数料をお客様負担とさせて頂きますので ご了承くださいませ。
カードご利用・・・・旅行代金（諸税含む）1％＋500円
◎その他
＊ペックス航空券（前売り・早割り運賃等）のご予約について
１、ペックス航空券（前売り・早割り運賃等）の取消・変更料金は、高額となります。方面、航空券の種類により異なりますのでご予約の際、ご確認下さい。
２、ご予約の際は、全工程をお申し込み下さい。ご予約72時間以内に航空券を発券しない場合予約がキャンセルされますので、時間内に航空券の全額を弊社までご入金下さい。
３、航空券発券後の名前・日程及び経路の変更はできません。
＊
原則として航空券は、Ｅチケットの発行となります。
＊航空券の事前お渡しは1名様につき2,000円の手数料を申し受けます。
４、領収書について
＊予約金・残金のお振込みの領収書については、振込時にお手元に残る銀行発行の明細書をもって領収書と替えさせて頂きます。ただし、別途当社発行の領収書が必要な方はお申し出下さい。
（領収書は残金時1枚のみ無料にて発行させていただきます。それ以上に必要な方は別途手数料と印紙代を頂戴いたします。）
５、プライバシーポリシーについて
＊以下のページをご確認のうえ宜しくお願いいたします。
プライバシーポリシー規定 （http://www.best1cruise.com/cruise/privacy.htm）
※必ずお申し込み時に、旅行業約款（手配旅行契約）をご確認下さい。
◆パスポート・VISA取得についてのご注意◆ |
◆パスポート・VISA取得についてのご注意◆
ご旅行に要する旅券・査証・予防接種証明書等の渡航手続は、お客様ご自身の責任で行っていただきます。
渡航先の国又は地域によって旅券に有効残存期間を必要とする場合や査証を必要とする場合がありますので、
渡航先国の条件をご確認下さい。
なお、弊社では代行手続きは行っておりませんので、所管の大使館及び領事館等で必ずご自身にてご確認くださいますようお願い致します。
当社は、旅券・査証等旅行必要書類不備のためにご乗船できなかった場合の払い戻し及びその責任を負いませんのでご注意ください。
クルーズをお申し込みの際は必ず事前にご確認の上、お申込ください。
***米国・ハワイへご旅行のお客様は下記ESTA査証手続きを
必ず
お客様ご自身の責任でご確認をお願いいたします。***
2009年１月12日以降米国行きのお客様は事前にESTA登録が必要です。
電子渡航認証システム(ESTA)の代行申請を承っております。お気軽にご相談ください。
*****オーストラリアへご旅行のお客様は下記ETASの手続きを
必ずお客様ご自身の責任でご確認をお願いいたします。***
オーストラリア観光ビザ（ETAS）について http://www.australia-visa-etas.com/
|
