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※ 下記の口コミは、お客様から弊社にいただいたアンケート用紙を、弊社自身で入力したものも含まれております。よって同日に複数の口コミが掲載されている場合がございます。内容は一切修正しておりませんので、ご参考にしてください。

ニックネーム: 土佐みずき

方面: 日本船・日本発着

客船: 飛鳥Ⅱ

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 4.5 4.5 船内エンタメ: 4.5 4.5
客室/内装: 4.0 4.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

安全でとても楽しい旅行になりました!またクルーズに乗りたいです。

ニックネーム: U. M.

方面: 日本船・日本発着

客船: 飛鳥Ⅱ

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 5.0 5.0 船内エンタメ: 5.0 5.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

船の旅は揺れが怖いことや、退屈しそうなことから興味がありませんでした。 今回、家族に誘われて、正直シブシブ・・でしたが、実際乗船したら感動の連続。 クルーやスタッフの方々のきめ細かな気遣いや、楽しいイベント、船の上から見る美しい景色、全てが完成されていて、日常を忘れました。 これからの私の人生に船の旅というものが大きな楽しみになっていきます。 次回、そんなに遠くない未来にまた飛鳥Ⅱに乗船したいと思っ  続きを見る >>ております。 夢のような日々を有難うございました。

ニックネーム: Y. K.

方面: 日本船・日本発着

客船: にっぽん丸

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 4.0 4.0 船内エンタメ: 4.0 4.0
客室/内装: 4.0 4.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

エンターテイメントの質と内容はクルーズの大きな魅力になります。

初めてスィートルームを利用しましたが、想像以上に至れりつくせりで大満足でした。

ニックネーム: O. K.

方面: 日本船・日本発着

客船: にっぽん丸

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 1.0 1.0 船内エンタメ: 5.0 5.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

にっぽん丸の船内のサービスについては、大変すばらしいと思います。 残念なのが、寄港地でのツアーがかなり残念でした。オペレーションが出来ていないこと。 にっぽん丸内でのサービスを受けていたので、その差も出たと思います。 私は、特にクレーム等の発言をしませんでしたが、参加していた多くの方がクレームを言っておりました。 私も、同様の仕事をさせていただいていますので、お知らせしておきます。 香川の  続きを見る >>うどんを食べるツアーです。費用は無料でした。 事前にピンクの用紙を持参する指示の記載があったので持参しました。 他のグループの方は、下船の際に気が付いて、船室まで取りに戻られていました。 ところが、回収もなく、まったくお知らせもない状況。船室まで行った方がそれなら記載する必要はないのでは?と。 わざわさ取りに行ったのに、、、と。 バス内での連絡不足。うどんの種類が5種類から選ぶこと等の事前のお知らせがなく、お店についてから席に座り、メニューを見ながら選んで頼んでいたら、「そのメニューは別です。」と。 参加者の方は、選んで待っている状況で、添乗員の方が、大きな声で「再度お知らせします。」と。「再度も何も初めて聞いた!席に着く前に言うことだろう」と。 私は、資料を読んでいたことと、事前にツアーデスクで聞いていたので、知っていました。 かなり、イライラされていました。 バスの中で連絡すればよいことを、店についてから連絡することではないと私も思いました。 また、帰りのバスについても、食事が終了してから適宜バスに乗ることになっていましたが、1台目と2台目が集中してしまい、乗れない方が出てしました。 乗れない方が出たので、席を詰めました。席の番号表も再度書き直したりしました。 乗れなった方々は再度、バスまで来て、添乗員に促され、申し訳なさそうに、乗車されていましたが、オペレーションが悪いと思います。 その添乗員も、「前の席を空けましたら、早く座ってください。皆様がお待ちです。」と、、、。その発言は、お客様に対して、ひどいと思いました。 寄港地の旅行は、下船してのお楽しみです。 うどんツアーは無料にせずに、有料化し、なおかつ、バスでうどん屋さんまで行く、20分~30分は、寄港地の案内をマイク等を使って案内をしてくれればより寄港地をする機会になります。 「無料だからしょうがない」ではなく、しっかりとしたオペレーションができることが重要であり、寄港地の満足度を上げることにもなると思います。 下船場所に観光案内所を設けていただきましたが、それよりも、バスに同乗して、お話してくれることの方が大切だと思います。 観光協会・行政・民間交通機関の方の役割をもう少しフレキシブルにして、にっぽん丸のお客様をお迎えすることができればよりよいと思いました。 余計なことかもしれませんが、よりよいツアーになることを願っています。 ●最後に にっぽん丸の船内イベント 「笑い文字」は大変すばらしいと思います。 船内で過ごすよいイベントです。 有料にしてもよいと思います。 参加している方々とお話しながら、書いてもらう文字は、本当に楽しいひと時でした。 お孫さんや、ご家族のお名前を記載して、オリジナルのお土産になっており、本当によいと思います。 何枚も書いてもらいたい方々も多く、無料のため、そのようなわがままも言えなかったようです。 先生もとてもよい方で、お一人客の方々とも楽しくおしゃべりしながら、でも、手は止まらず、作成していました。 このイベントは、継続してもよいと思います。

ニックネーム:

方面: 国内旅行

客船: 飛鳥Ⅱ

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 3.0 3.0 船内エンタメ: 5.0 5.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

飛鳥Ⅱの船内へ乗船時に、杖を持っていたので少し早く案内してくれました。 今まで出発までの間に行っていた避難訓練は、三密になるので無くなり自室のテレビで確認するようになりました。クルーズは初めてだったのですが、テレビとかで事前に得た情報で、乗船後すぐにコーヒーを飲みに行け、ディナーもとてもおいしかったです。 予定していなかったミュージカルとマジックショーも参加でき、翌日のビンゴ大会も参加し見事にビンゴも商品  続きを見る >>を頂けました。

ニックネーム: S. K.

方面: 国内旅行

客船: 飛鳥Ⅱ

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 5.0 5.0 船内エンタメ: 5.0 5.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

飛鳥IIの感染予防は、完璧だったと思います クルーズもスタッフの対応や食事の提供の仕方次第で安心して乗れることが わかりました

ニックネーム: M. H.

方面: 日本船・日本発着

客船: 飛鳥Ⅱ

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 5.0 5.0 船内エンタメ: 5.0 5.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

色々とお世話になりました。 お陰様で楽しい旅行が出来ました。 また宜しくお願いします。

ニックネーム: ローズ ド サファリ

方面: 日本船・日本発着

客船: 飛鳥Ⅱ

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 5.0 5.0 船内エンタメ: 3.0 3.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

ワンナイトなので本当に束の間のクルーズでしたが楽しかったです。 エンタメはこのご時世なので仕方無いですが、スクリーンでのショーでした。 コロナが落ち着いて本来のクルーズができる日が来る事を祈っています。 感染対策は完璧で、安心してクルーズを楽しめました。

ニックネーム: M. Y.

方面: 日本船・日本発着

客船: ぱしふぃっくびいなす

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 3.0 3.0 船内エンタメ: 4.0 4.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 4.0 4.0 サービス/接客: 4.0 4.0

快適なクルーズでした。満足度は高いです。ありがとうございます。寄港地観光には参加しておりませんので、評価を普通につけています。

ニックネーム: gradiups

方面: 地中海

客船: MSCグランディオーサ

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 5.0 5.0 船内エンタメ: 5.0 5.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 4.5 4.5 サービス/接客: 5.0 5.0

地中海はどこの国も美しく楽しかった。 どの寄港地も外れがありませんでした。 個人的にはマルタでゆっくりしたのが思い出深い印象です。 パッケージツアーはありますが、個人の交通手段で色々行っても十分に楽しめました。 (節約の為にすべて個人で組んで遊びました) 街も安全だし、楽しい交流がたくさんあります。 夜は船内カジノで毎晩楽しみました!(総額バカラで勝って帰りました^^) 常  続きを見る >>にブュッフェが開かれており、食事に困らないのがうれしかったです。 むしろ太りすぎで困りました(5kg太った) 地中海へ抱いているイメージ以上の楽しいツアーでした。 新婚旅行で使ったのでもう長期休暇はできませんが、また機会があったら使いたいです。 チケット等のやり取りも丁寧でよかったです。

ニックネーム: YH

方面: 外国船・日本発着

客船: にっぽん丸

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 5.0 5.0 船内エンタメ: 4.0 4.0
客室/内装: 4.0 4.0 食事/ドリンク: 4.0 4.0 サービス/接客: 4.0 4.0

初めてのクルーズ旅行でしたが、大変楽しめました。 ベストワンのスタッフもいつも丁寧に対応して頂き、心強かったです。

ニックネーム: K.H

方面: 外国船・日本発着

客船: ダイヤモンド・プリンセス

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 5.0 5.0 船内エンタメ: 5.0 5.0
客室/内装: 5.0 5.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

ベストワンのスタッフさんもいた出発日の為心強かったです!

ニックネーム: C.K

方面: 外国船・日本発着

客船: ダイヤモンド・プリンセス

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 5.0 5.0 船内エンタメ: 5.0 5.0
客室/内装: 3.0 3.0 食事/ドリンク: 5.0 5.0 サービス/接客: 5.0 5.0

安心してお願いしております。今後とも宜しくお願いいたします。

ニックネーム: S,M

方面: エーゲ海・アドリア海

客船: ノルウェージャンスター

総合評価:
5.0
5.0 寄港地観光: 4.0 4.0 船内エンタメ: 3.0 3.0
客室/内装: 3.5 3.5 食事/ドリンク: 3.5 3.5 サービス/接客: 4.0 4.0

注文方法に少し戸惑いましたが、楽しめました。

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