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ビジョン|ベストワンクルーズ

会社理念

クルーズ旅行を通じて「全て」のお客様に、「初めて」の感動体験を

老若男女世代を問わず、全てのお客様が気軽に安心してお得にクルーズ旅行にご参加し、
今までにない感動体験をしていただけますよう努めて参ります。

ビジョン

Mission of BEST1CRUISE COMPANY

「クルーズ旅行は 高い・特別・わからない」

そう言われる日本のイメージ 時代を我々が終わらせる

クルーズ旅行に対して“夢”や“憧れ”と言った観点から 「実現」へ向けてのサポートに尽力して参ります。

経営目標

  • 1) お客様満足度向上、感動体験の提供
  • 2) 売上高 毎年 75%増加
  • 3) 売上高経常利益率 10%以上

ベストワンクルーズの強み

No1.クルーズに特化した旅行会社です

クルーズ専門スタッフが船旅の魅力・素晴らしさをお伝えします。知識・経験豊富なスタッフにお任せください。クルーズの情報資料を多数取り揃えております。

No2.スピード対応を心掛けております

見積もり等、すべてのご質問に対して スピーディな対応を心掛けております。 ご出発間際の方もお気軽にどうぞ。

No3.安心・親切・丁寧な対応

真心込めた親切なサービスを心掛けております。
丁寧で的確、元気なスタッフが対応いたします。

No4.リーズナブルな料金

どこよりもお得な現地料金を目指します!
通常の航空券付パッケージツアーを個別対応で破格でお安くご紹介できます。
是非、見積もりをご相談ください。

No5.Webサイトの情報量No1を目指します

情報量・デザイン・見易さにおいて業界No1を目指します。
クルーズの情報収集は弊社Webサイトで!

No6.提案力に自信あり!

お客様のご要望に沿った日程・ご予算・こだわりに応じて オリジナルプランをご提供致します。
延泊・観光・送迎・バス・鉄道などアレンジ自由自在!他ではできません!

No7.クルーズコース取扱数業界No1を目指します

お客様のご要望に沿った日程・ご予算・こだわりに応じて オリジナルプランをご提供致します。
延泊・観光・送迎・バス・鉄道などアレンジ自由自在!他ではできません!

No8.提案力に自信あり!

お客様のご要望に沿った日程・ご予算・こだわりに応じて オリジナルプランをご提供致します。
延泊・観光・送迎・バス・鉄道などアレンジ自由自在!他ではできません!

No9.多様な決済手段をご提供

クレジットカード・ギフトカードなど、 多様なお支払い方法をお選びいただけます。

通常はお振込みでお願いしておりますが、 ご希望があればご相談ください。

No10.個別相談・個別説明会を実施

クルーズについて、来店・訪問など個別セミナーも開催いたします。
お気軽にご相談ください。

サービス精神

温かく人間味のあるお客様満足度No1のサービス

  • 1 温かく思いやりを持ったサービスに努めます。
  • 2 日々スピーディー・迅速な対応を心掛けます。
  • 3 お客様と良いコミュニケーションを保ち、安心・親切・丁寧な対応に努めます。
  • 4 正確で間違えのない対応に努めます。
  • 5 クルーズの情報力・提案力の向上に取り組みます。
  • 6 リーズナブル・お得な料金を提供出来るよう尽力します。
  • 7 要望・ニーズを把握し、出来る事・出来ない事を的確に対応します。

行動指針

ベストクルーズ行動指針(PDFファイル)

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