おかげさまで、ベストワンドットコムは2018年4月25日に東京証券取引所マザーズ市場に上場いたしました。
今後も、クルーズ業界の成長をリードする旅行会社として、取扱商品の拡充、サービスの向上に努めてまいります。

クルーズ旅行を日本・世界に広めていきます！

ロイヤルカリビアンインターナショナル

優秀セールス賞
2017・2018連続受賞

コスタアワードオンライン部門FIT

優秀賞 2017受賞

日本発着クルーズ取り扱い実績トップクラス！

ベストワンクルーズは、13年連続の成長（お客様増）を実現し、財務体質の強化にも努めてまいりました。

安心してご利用ください。

5年で売上4倍！
自己資本比率30%以上

クルーズ専門の旅行会社としてスタートしてから13年、日本最大級の取り扱い船会社数・クルーズコース数を誇り、毎日多くのお客様にクルーズ旅行のご案内を行っています。
専門オペレーターによるスピーディーで的確なご案内は、専門会社ならではと好評をいただいています。

WEBサイトでは無料でクルーズ情報等が調べられます！

クルーズ乗船券とパッケージツアーをオンラインで検索・予約可能な専門サイトです。乗船券、自社企画商品に加えて、提携旅行会社のツアーも予約可能で、取り扱いコース数は17,101コースを誇ります。PC、スマートフォン対応。

月間100万PV、20万UU（2019.1現在）で引き続き急増中！

クルーズ検索・予約ができる、多言語対応サイトです

「cruisebookjapan.com」

日本語、英 語、中国語（簡体）、台湾語（繁体）、韓国語、インドネシア語、タイ語、ヒンドゥー語（インド）8か国語対応！

「Cruiseee！」

日本最大級の掲載コース数
クルーズの楽しみ方・魅力満載
人気ランキング・口コミ数 日本最大級！

ベストワンクルーズとは別サイトとしてマーケティングを行い、当初クルーズを検討していなかったハネムーナーへアプローチしています。

高級船専門に取扱う旅行会社です。
高級船、カジュアル船のスイートに特化したラインナップで、富裕層、シニアに向けた販売を行っています。

クルーズ料金には、移動・宿泊・食事がすべて含まれています。そのほか、船内で利用できるプールや、毎晩のショー、各種プログラムなど、大型客船ならではの施設やエンターテイメントも、クルーズ代金の中で、ご利用・ご体験いただけます。

クルーズ旅行では、色々な寄港地に日替わりで訪れます。世界遺産をはしごしたり、船でしか見られない絶景を訪れたり、毎日違う国、特別な場所を無理なく旅行できるのは、船旅ならではです。

ひとたびクルーズ船内に足を踏み入れると、そこは別世界。豪華客船と呼ばれるにふさわしい、非日常空間が広がります。
豪華なダイニングでディナーコースを頂いたり、毎晩のショー（ミュージカルやコンサートなど）を楽しみにしたり、カジノで刺激的な時間を過ごしたり・・・。クルーズならではの体験です。

移動が楽で体に優しいクルーズ旅行は、シニア層から大人気です。
一方、船内では、エキサイティングな若者向けアトラクションや、
お子様向けプログラム、一時預かりのキッズクラブなども充実！
世代を超えて楽しめるコンテンツが盛りだくさんです。
学生旅行から、ハネムーンや家族旅行、孫を連れた３世代での旅行も、
全員が楽しめるように、色々な仕掛けが用意されています。

クルーズ旅行は、ホテルを連れて旅行する感覚です。
場所が変わっても、国が変わっても、自分の部屋はいつも通り！
寄港地観光などで部屋を出る際も、大きな荷造りの必要が無く、軽装で下船して観光ができるので、気軽で体もとってもラクな旅が楽しめます。

洋上のホテルとして、しっかりしたサービスが行われます。
乗船期間中はクルーも一緒に旅をしているので、船内での対応や会話が、フレンドリーでアットホームな雰囲気になるのもクルーズ旅行ならでは。
滞在型ホテルに似た、上質なおもてなしが提供されます。

船内のスタッフは多国籍、公用語は英語、というのが一般的ですが、日本人のお客さまが増えるにつれて、「日本語スタッフ乗船」「メニューなどの日本語対応」を行う船も増えてきています。なかでも、横浜・神戸・博多などから乗船できる日本発着クルーズは、外国船でも、日本語対応がバッチリ！
言葉の不安なく旅行をお楽しみいただけます。

クルーズ旅行に詳しい、プロのスタッフがクルーズ旅行のご案内をいたします。
専任担当制なので、問合せ・クルーズ選びの相談から、予約、予約から出発までの質問対応やサポートなどを、お客様専任のスタッフが行います。
メールや電話など、お客様に合わせた方法でご案内しています。

原則、クルーズ乗船券やクルーズツアーをどこよりもお得な料金で提供しています。
初めての方にも、リピーターの方にも、ご利用いただきやすいように、様々なオリジナル企画や、特典、ベストワン特別割引などをご用意しています。
季節ごとのキャンペーンや割引特典などを多数ご案内しています！

取扱商品数は2万コースを超え、日本最大級を誇ります！
クルーズ(乗船券)のみのラインナップは、世界中の400船を網羅。そのほかにも、航空券付きツアーや添乗員同行ツアーも取り揃えています。

• <日本No.1・最大級コース数>

• 取扱コース数：22123件
• 取扱船会社数：63件
• 取扱客船数：416件
• 2019年1月時点

空室や料金がWEB上で見られるオンライン予約なら、24時間、お客様のタイミングで予約可能です。
オンライン予約なら、料金の優遇もアリ！
カード決済、銀行振込などお支払方法も多彩。

※一部未対応のコースがあります。

ベストワンクルーズのWEBサイトは、コース情報満載で、検索比較・予約もワンストップ！

ほかにも、

• ・港情報　・電子パンフレット
• ・乗下船の注意、Q&A
• ・クルーズクチコミレビュー
• ・ランキング　・特別プラン

など、独自の情報が盛りだくさん！タビマエ/タビナカ/タビアトに役立つクルーズ情報サイトです。

オリジナルの航空券付きツアーや、圧倒的にお値打ちなベストワン驚安ツアーなど、ベストワンでしか買えないクルーズがたくさん！
ホテル送迎など、自分でアレンジできる部分も多いので、希望が叶いやすい！
もちろん添乗員同行プランもご用意しています。

• コスタネオロマンチカ

  横浜・神戸・博多・金沢・舞鶴

  2019-2020年出発

  最安値51,800円～

• ダイヤモンドプリンセス

  横浜・神戸・名古屋

  2019-2020年出発

  最安値58,000円～

• MSCスプレンディダ

  横浜

  2019-2020年出発

  最安値58,000円～

• MSCシンフォニア

  エーゲ海クルーズ

  ベニス発着

  商品コード：24941

• ノルウェージャンエピック地中海クルーズ

  バルセロナ発着

  商品コード：15613

• ワールド・ドリーム

  アジアクルーズ

  香港発着

  商品コード：30852

• MSCベリッシマ

  地中海クルーズ

  東京・大阪・名古屋発着

  商品コード：28950

• コスタデリチョーザ

  エーゲ海クルーズ

  東京・大阪・名古屋発着

  商品コード：30508

• ボイジャーオブザシーズ

  アジアクルーズ

  東京・大阪・名古屋発着

  商品コード：30067

お客様からの嬉しい・楽しいお声

• ・急な予約にもかかわらず、とても楽しめました！
• ・ベストワンクルーズの添乗サポートさんが乗船されており、毎日ケアして下さり安心してクルーズを楽しめました。（コース限定です）
• ・クルーズの魅力にハマりました
• ・サービスにも価格にも大満足です
• ・ダンスや音楽を中心に船内エンタメのメニューが充実していて、連日大満足の日々でした

ご意見・改善点

改善対応中です！

• ・海外で乗船の際、港までの交通手段や所要時間などを教えてもらえるとなお良し →できるだけ予約前・予約後タイムリーに港や交通手段の情報をWEB・メールでご案内できるよう、システム開発中です。ご期待ください。
• ・パンフレットは送っていただけないのでしょうか。説明会はないのですか？ →無料パンフレット送付のサービスを行っていますが、原則1回とさせて頂いております。船会社も弊社も紙パンフレットを減らす傾向にあり、、お手数ですが、WEBサイト掲載の電子パンフレットをご覧ください。説明会はありませんが、ご希望のお客様に限り1回、事前予約制でご来店対応を行っています。
• ・オンライン予約が可能かどうか、WEBの精度を上げてほしい →在庫や空室の更新頻度が異なり、取れない事が発生しております。在庫管理のWEB反映精度を上げて、減らしていけるように対応中です。取れない場合は、担当者がフォローいたします。
• ・パソコン対応が難しい人にも郵送等で対応できる選択肢があれば、お年寄りのお客が増えると思いますが。 →紙の対応は、ご希望がございましたらお申し付けください。ただし、複数回やお客様都合の再送等は、手数料を頂く場合がございます。
• ・申し込み後のフォローがタイムリーでない。乗船券が遅い →ご指摘をいただいておりますので、現在乗船券発券を早め、システム化を図っております・改善してまいります。

• 　①旅行オペレーション（接客・予約手配）
• 　②旅行企画（企画・仕入れ）
• 　③WEBエンジニア（開発）
• 　④WEBデザイナー・コーダー（ｺﾝﾃﾝﾂ制作）
• 　⑤人事総務・経理・経営企画

時給1,000円～応相談
週２回5時間～OK！

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